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华龙网-新重庆客户端讯 2023年7月3日至4日，重庆市万州区遭遇特大暴雨袭击，人民群众的生命财产安全受损。

第一时间，启动应急响应机制

灾情发生后，太平洋产险重庆分公司按照重庆银保监局工作部署，在总公司指导下第一时间启动应急响应机制，成立“万州暴雨事故”领导小组和专项工作小组，全力做好理赔服务工作，让客户体验到“责任、智慧、温度”的太保服务。

赶赴现场，开展抢险救灾工作

太平洋产险重庆分公司想客户之所想，急客户之所急，立即派出抢险救灾工作小组前往现场开展救灾工作：一是紧急组织提供转运冷链货车及冷藏仓库，帮助企业抢运受损物资；同时提供筒靴、手电等多项救灾物资100套，仅两天时间实现2000吨货品的紧急转库，极大降低客户损失。二是现场确定预付损失金额，启动理赔“绿色通道”，减免索赔单证、调整大灾快赔阀值，优先赔付；三是设立大灾车辆理赔定损服务点，集中提供理赔服务，做到应赔尽赔、能赔快赔，最大限度支持客户复工复产。

及时汇报，相关理赔处置情况

太平洋产险重庆分公司“万州暴雨事故”领导小组成员紧急赶赴万州灾区现场指导抢险救灾，现场向重庆银保监局领导汇报了客户受灾情况、绿色理赔通道开通、现场赔付金额等处置情况，并就后续的保险理赔工作计划开展方向进行详细汇报，此次理赔服务工作受到了重庆银保监局领导的鼓励。

实时跟进，后续理赔工作事宜

为确保客户尽快恢复生产，太平洋产险重庆分公司及时开展赔付工作。截至目前，已对受损的 4 家客户支付第一期预付赔款，累计金额90万元。车险案件已赔付结案11件，赔付金额50万元。

太平洋产险重庆分公司将持续密切关注本次暴雨洪涝灾害变化情况，坚持“人民至上、生命至上”的理念，严格按照有关的指导要求，全力以赴确保各项应急服务举措落实到位、积极配合政府部门提供保险应急支持、全方位协助受灾人民尽快恢复生产生活，勇担社会责任，共筑抗击洪灾的坚固堤坝，全力彰显太平洋保险的责任与担当。

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